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Perguntas Frequentes

Respostas para acompanhar sua compra e aproveitar os produtos EssênciaLar na rotina de cuidados com a casa.

Atualizado em 17 de outubro de 2026

Como usar a escova de limpeza elétrica?

Escolha o acessório adequado à superfície, encaixe na unidade principal e ligue a escova. Conduza o aparelho pela área que deseja limpar e use o cabo extensor quando precisar de mais alcance.

O que vem no kit?

Você recebe 1 escova de limpeza elétrica, 1 cabo extensor, 9 itens acessórios, incluindo escovas, panos, esponjas e adaptador, e 1 cabo USB / Tipo-C para recarga.

Quanto tempo dura a bateria?

A bateria de 2.500 mAh oferece autonomia de até 180 minutos de uso. A escova funciona sem fio durante a limpeza.

Como carregar e quanto tempo leva?

Conecte o cabo USB / Tipo-C incluído a um carregador de celular compatível. O tempo de recarga é de aproximadamente 3 horas.

Como escolher o acessório e ajustar o alcance?

Escolha entre escovas, esponjas e panos de acordo com a tarefa e o acabamento da superfície. Use o formato curto para limpar de perto ou conecte o cabo extensor para aumentar o alcance.

Quais formas de pagamento posso utilizar?

O pagamento à vista no Pix tem 5% de desconto sobre o preço atual da oferta. Os demais meios, parcelas e condições disponíveis são apresentados no checkout antes da confirmação. Consulte Formas de Pagamento.

Como consultar o prazo de entrega?

Confira a previsão e a modalidade de envio antes de finalizar a compra. O prazo depende do destino e das condições apresentadas no checkout. Veja os detalhes na Política de Envio.

Como acompanhar meu pedido?

Quando a modalidade oferecer rastreamento, o código ou link será enviado ao contato cadastrado após a postagem. Caso precise de ajuda, informe o número do pedido ao atendimento EssênciaLar.

Posso corrigir o endereço do pedido?

Entre em contato assim que perceber o erro. A alteração depende do estágio do pedido e só poderá ser feita antes da expedição, quando operacionalmente possível.

Como funciona a condição de 30 dias para experimentar?

A oferta da escova elétrica inclui 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução. Se não gostar, entre em contato com o número do pedido para receber as orientações e solicitar o reembolso integral do valor do produto. Consulte Trocas e Devoluções.

Como pedir cancelamento, troca ou devolução?

Envie sua solicitação para contato@essencialar.com.br com o número do pedido e o e-mail usado na compra. Consulte a Política de Cancelamento e Trocas e Devoluções para os procedimentos e prazos aplicáveis.

Como falar com a EssênciaLar?

Envie sua mensagem para contato@essencialar.com.br. Se a dúvida for sobre uma compra, inclua o número do pedido e o e-mail utilizado para facilitar a localização.

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